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火绒终端安全管理系统企业版常见问题解答

TIME:2020-01-15 ? click: 184 次

以下是火绒企业版常见问题解答

1.端口冲突如何解决?

答:打开火绒配置工具,更改“终端部署端口”对应的端口号,点击“保存”按钮即可。

2.只有一个安装包,企业版客户端从哪里获取?

答:安装包包含控制端和客户端,安装好控制中心后,通过网页访问部署的方式获取客户端。

3.个人版能否升级为企业版客户端?

答:不能升级为企业版,且个人版与企业版客户端不能共存。

4.刚安装完成,控制中心的账号和密码是什么?

答: 账号和密码默认均是 admin 。

5.安装好企业版客户端,提示“安全服务异常,无法启动”如何解决?

答:

6.不能修改控制中心的策略内容如何解决?

答: 控制中心包含了一个默认的防护策略,该策略不允许修改和删除,您可以新建一个新的策略,随后对该策略进行修改和应用。

7.如何防止终端用户自行修改配置、关闭防护、退出火绒以及卸载火绒?

答: 需要您在控制中心设置并启用管理员密码保护、防止终端卸载密码保护。

8.火绒一共有几种部署方式,分别是什么?

答: 共有以下三种部署方式:

9.客户端不能连接外网/控制端不能连接外网/均不能连接外网,如何进行漏洞修复?

答:解决如下:

10.远程桌面支撑的浏览器及版本列表是什么?

答:支撑列表如下:

注:Internet Explorer 全版本不支撑

11.企业有硬件防火墙,控制中心升级需要放开哪些IP/域名和端口?

答:火绒的升级服务用的是CDN,故没有固定IP,放开以下域名即可:

12.在服务器上安装了控制端,那么该服务器本机是否还需要安装客户端?

答:需要,否则没有防护。

13.火绒产品是否支撑虚拟化?

答:支撑在类似VM虚拟机的Windows 系统安装火绒的产品,但暂不支撑虚拟化。

14.通过双击控制端本机桌面的图标“火绒终端安全控制中心”打开web端页面,点击下载客户端,下载的安装包能分发给其他的客户机机器安装吗?

答:不能,客户端本机下载的包名称IP为:127.0.0.1,该安装包只能在控制中心所在本机安装,其它机器无法安装。

15.安装客户端提示“连接失败,需要输入控制中心IP地址和端口”该如何解决?

答:出现此问题可能有两种原因:

对应解决方案:

16.关于火绒企业版的价格和购买?

欢迎联系火绒合作伙伴九州bet9娱乐ju111(九州体育官方网站),大家将提供优质的服务和最佳的资源!

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